Les plafonds de carte ne sont plus un problème pour Beebs

Beebs a démocratisé le marché de la seconde main pour enfants

Beebs permet aux parents d’acheter et de vendre des produits d’occasion liés à l’enfance : vêtements, jouets, poussettes, berceaux, etc. Les fondateurs de Beebs sont deux jeunes parents et amis, Morgan Hilmi et Arsène Huot, qui se sont rendu compte qu’avoir un enfant signifie acheter beaucoup de produits… et en gaspiller beaucoup. À l’époque, en 2020, le marché français de la seconde main pour enfants était très peu développé, et cantonné au textile. Morgan Hilmi et Arsène Huot ont alors décidé de créer une plateforme de seconde main consacrée exclusivement à l’univers de l’enfance.

Beebs s’est développé très vite. Lancée en novembre 2020, la plateforme compte un million d’utilisateurs en 2022, et référence 400 catégories de produits. Beebs a levé 3 millions d’euros en juin 2021, et 6 millions d’euros en octobre 2022.

Les dépenses de Beebs étaient supérieures aux plafonds de ses cartes de paiement

Les cartes auxquelles Beebs avait accès étaient trop limitées

Les dépenses en ligne de Beebs se concentrent principalement sur deux postes : l’abonnement à des services en ligne de type SaaS (marketing, design, cloud…), et l’achat d’espaces publicitaires en ligne pour attirer de nouveaux clients (Google Ads, Facebook Ads…). Beebs utilise des cartes virtuelles pour régler ces dépenses : Morgan Hilmi, le CEO de Beebs, tient à utiliser des cartes virtuelles, qu'il juge plus pratiques et plus sécurisées.

Comme la croissance de Beebs a été très rapide, la start-up a rapidement vu ses dépenses par carte augmenter de façon exponentielle. L’entreprise s’est retrouvée confrontée à un problème de plafond sur les cartes fournies par ses partenaires bancaires — alors même que le solde du compte de Beebs était suffisant pour financer ces dépenses. La start-up possédait jusqu’au début de l’année 2022 des comptes dans deux types d’établissements : dans des banques traditionnelles, et dans une fintech — un établissement de paiement que le marché appelle souvent à tort « néobanque ».

Beebs avait opté pour la solution que proposait sa fintech partenaire : une offre de cartes virtuelles avec des plafonds limités à 20 000 € par mois. Hélas, ces plafonds étaient trop bas, et provoquaient des dépassements de plafonds récurrents.

Les dépenses d’acquisition en ligne de Beebs s’interrompaient de façon régulière à cause des limites de plafonds

Les plafonds trop bas des cartes de paiement étaient particulièrement gênants sur le sujet des dépenses d'acquisition en ligne. Pour se faire connaître, Beebs fait de la publicité sur Google et Facebook. Chaque fois que le plafond d’une carte était atteint, le CEO de Beebs recevait un e-mail d’alerte de la part de Google Ads ou Facebook Ads. Si Morgan ne remplaçait pas rapidement la carte, la plateforme arrêterait de diffuser les publicités de Beebs. Le dirigeant devait se connecter au compte Google ou Facebook et ajouter une nouvelle carte. Parfois, il devait même créer une nouvelle carte sur l’interface de son établissement de paiement, et donc payer des frais supplémentaires. Il fallait rester vigilant : les dépassements de plafonds pouvaient se produire à n’importe quel moment.

Beebs bénéficie chez Memo Bank de cartes sans limite de plafond

Chez Memo Bank, les dirigeants de Beebs ont pu bénéficier d’un produit qu’ils n’avaient pas trouvé ailleurs : des cartes virtuelles sans limite de plafond. En effet, le seul plafond des cartes Visa Corporate de Memo Bank est celui que fixent les clients. Tant que le solde de leur compte ou leur autorisation de découvert le permettent, les dirigeants de Beebs peuvent effectuer autant de paiements qu’ils le souhaitent avec leurs cartes Memo Bank.

Grâce aux cartes Memo Bank, Morgan Hilmi n’a plus jamais reçu le dimanche matin un e-mail de Google lui annonçant que le plafond de sa carte était atteint, et que les publicités de Beebs arrêteraient bientôt d’être diffusées. Il gagne du temps, et surtout de la tranquillité d’esprit.

L’absence de plafond prédéfini n’empêche pas Morgan Hilmi, s’il le souhaite, de fixer un plafond à une carte de paiement. Lorsqu’il crée une carte dans son espace de travail Memo Bank, et l’attribue à un collaborateur, le CEO de Beebs peut fixer un plafond (hebdomadaire ou mensuel). Il peut même définir les catégories de commerçants auprès desquels une carte peut être utilisée : restaurants, stations service, hôtels, vendeurs de billets d’avion ou de train… Morgan Hilmi peut aussi choisir les jours durant lesquels ses salariés peuvent utiliser leur carte Memo Bank — et interdire les dépenses le week-end, par exemple.

Le système de gestion des dépenses développé par Memo Bank permet à Beebs d’appliquer sa politique de dépense idéale : donner de l’autonomie aux salariés, tout en gardant le contrôle grâce à des garde-fous. Beebs a créé aujourd’hui une quinzaine de cartes virtuelles Memo Bank, avec deux principes :

1. Certaines cartes sont associées à une catégorie de dépenses particulière : publicité en ligne, fournitures de bureaux… L’absence de plafond permet de centraliser toutes les dépenses d’une catégorie sur une même carte, et donc de faciliter le suivi des dépenses et la réconciliation comptable*.
2. D’autres cartes sont attribuées à des salariés, qui gèrent eux-mêmes leurs dépenses. Les dirigeants de Beebs souhaitent éviter autant que possible les processus chronophages de validation des dépenses, qui obligent un salarié à soumettre n’importe quelle dépense à la validation d'un supérieur hiérarchique, à lui demander son code de carte, puis le code de la double authentification...

*Notre système de gestion des dépenses vous permet aussi de centraliser des dépenses par carte, avec des cartes différentes. Il vous suffit de rattacher les cartes dont vous souhaitez centraliser les dépenses, à un même compte courant — compte courant principal ou compte courant secondaire.

Boris Forconi, le Head of Brand de Beebs, explique en quoi la politique de Beebs et le système de gestion des dépenses par carte de Memo Bank lui permettent de travailler plus vite. Grâce à sa carte Memo Bank, Boris Forconi peut choisir de sous-traiter en ligne certaines tâches (faire dessiner une nouvelle icône par un travailleur indépendant, acheter une photographie sur une banque d’images...), sans devoir suivre une procédure de validation lourde, avancer lui-même les frais, ou rédiger une note de frais. Ces frictions l’inciteraient à faire le travail en interne, au lieu d’orienter ses équipes vers des tâches à plus haute valeur ajoutée.

Boris Forconi possède deux cartes : une carte pour gérer le budget de son équipe, et une carte pour régler les dépenses personnelles qu’il doit effectuer dans le cadre de son activité professionnelle : payer des billets de train, des nuits d’hôtel, etc. La politique de dépenses de Beebs est aussi facilitée par la lisibilité du modèle de tarification de Memo Bank, qui inclut un certain nombre de cartes en fonction du forfait choisi par le client. Morgan Hilmi sait à combien de cartes il a droit, et combien il paierait en plus s’il souhaitait ajouter une carte. Il apprécie la clarté des tarifs de Memo Bank.

Beebs a domicilié une part importante de ses flux chez Memo Bank

Les cartes sans plafond ont été la principale raison qui ont fait venir Beebs chez Memo Bank. Quelques semaines après être devenu client chez Memo Bank, Beebs a transféré chez Memo Bank la quasi-totalité des flux qui étaient domiciliés chez sa fintech — flux consacrés aux dépenses par carte.

Mais une autre fonctionnalité a ravi les fondateurs de Beebs, et les a amenés à accroître encore davantage les flux sur le compte de Memo Bank : le virement instantané sans surcoût. Les dirigeants de Beebs apprécient particulièrement cette fonctionnalité pour deux raisons.

D’abord, Morgan Hilmi et Arsène Huot (et leurs salariés) ont été heureux de pouvoir optimiser la date de versement des salaires. Les salariés reçoivent leurs salaires dès que Beebs émet les virements, au lieu d’attendre un à plusieurs jours. Lorsque les virements partaient un jeudi ou un vendredi, les salariés attendaient parfois jusqu’au lundi ou au mardi.

Ensuite, la gratuité des virements instantanés a donné l’idée aux dirigeants de Beebs d’utiliser le compte Memo Bank comme un « hub bancaire ». Morgan Hilmi a connecté au compte Memo Bank le prestataire de service de paiement (PSP) par lequel transitent les commissions que paient les acheteurs sur la plateforme. La totalité du chiffre d’affaires de Beebs arrive donc désormais sur le compte Memo Bank. Morgan Hilmi répartit les flux sur les différents comptes bancaires de la start-up, en fonction des besoins. Grâce au virement instantané, les fonds sont disponibles immédiatement sur les comptes de ses autres banques. Il peut ainsi gérer la trésorerie de Beebs de façon très fluide.