WeWard accélère les gains de ses marcheurs grâce à l’automatisation

Défis de WeWard

• Traiter en temps réel les demandes de virements de ses utilisateurs (plusieurs dizaines de milliers de transactions par mois)
• Accélérer les délais de paiement par virement des clients
• Sécuriser la chaîne des paiements

Solution de Memo Bank

• Amélioration de l’expérience client grâce à l’accélération des paiements
• Diminution des risques opérationnels avec l’automatisation de la chaîne de paiements
• Intégration en 3 semaines d’une API performante et aux meilleurs standards de sécurité du marché
• Simplification du processus de KYC

Pour servir plus rapidement ses clients, optimiser la charge de ses équipes et diminuer les risques opérationnels, WeWard a cherché à innover dans son approche du traitement des demandes de virement de ses utilisateurs : passer d’une gestion manuelle avec envoi de fichiers groupés de virements, à une gestion automatisée grâce à une API bancaire.

L’orchestration des virements par API permet de :

• Réduire le temps passé par l’équipe Finance à gérer les virements.
• Supprimer les risques opérationnels : les transactions sont exécutées automatiquement par API, ce qui élimine le risque d’erreurs dans l’envoi de fichiers.
• Accélérer le temps de réception pour l’utilisateur puisque les demandes de virement sont traitées immédiatement, au lieu d’être traitées par période dans des fichiers groupés CSV.

Les procédures KYC sont d’ordinaire chronophages pour les équipes Finance. Par exemple, lorsqu’une banque demandait des précisions sur le bénéficiaire d’un virement, l’équipe Finance de WeWard devait retrouver la transaction repérée par la banque, extraire de ses bases de données les informations du bénéficiaire, et les transmettre à la banque.

Afin de faciliter la vie des équipes financières, Memo Bank propose aux entreprises une procédure KYC simplifiée pour gérer ce type de demande. Memo Bank permet aux entreprises d’ajouter automatiquement à chaque transaction une note (fichier JSON) qui fait remonter par API les informations du bénéficiaire du paiement. Memo Bank a accès directement à ces informations, et n’a pas besoin de solliciter les équipes de WeWard.

Cette innovation qui définit un nouveau standard en matière de KYC est une pièce de plus dans l’optimisation de l’infrastructure de paiements de WeWard.