Parce qu’il est plus facile d’installer Office 365 que de changer le fonctionnement d’une organisation. Qu’est-ce qui vous semble le plus compliqué : cliquer sur des boutons pour installer une application ? Ou comprendre pourquoi les membres d’une organisation agissent comme ils agissent ? Je ne sais pas vous, mais de mon côté, je considère que les machines sont plus prévisibles que les humains. Quand ils sont pressés, les dirigeants font parfois le choix de la facilité eux aussi. Et qui pourrait leur en vouloir ? Après tout, les chefs d’entreprise ont d’autres chats à fouetter. En plus de la transformation numérique de leur entreprise, ils doivent se préoccuper de bricoles comme : l’augmentation de leur chiffre d’affaires, le recrutement de nouveaux salariés, leurs approvisionnements en matières premières, ou le financement de leur développement.
Il y a donc des dirigeants qui attendent d’avoir un peu de temps libre pour s’intéresser à la transformation numérique de leur entreprise. Comme ils n’ont jamais de temps libre, ils ne s’y intéressent jamais. Il y a aussi ceux qui s’y intéressent, mais du mauvais côté, en commençant par l’aspect numérique de la chose. Or, comme je vous l’ai déjà dit, installer un logiciel sur des machines est (relativement) facile. Il suffit de savoir cliquer. Transformer une organisation est plus compliqué. Comprendre pourquoi des individus intelligents se comportent comme ils se comportent est difficile. Il faut observer, enquêter sur le terrain, poser des questions, écouter les réponses des uns et des autres, prendre des notes, savoir se taire au bon moment… Tout ceci demande du temps et des efforts.