Quand commence l’intégration d’une nouvelle recrue ? Est-ce qu’on peut considérer que l’intégration commence dès le premier contact avec notre équipe de recrutement ? Est-ce que c’est la signature du contrat de travail qui marque le début de l’intégration d’une nouvelle personne ? Est-ce que tout commence lors du premier jour passé dans l’entreprise ? Parce qu’il faut bien lier le début de l’intégration à un événement particulier, nous allons considérer ici que l’intégration commence à la signature du contrat.
Chez Memo Bank, la signature du contrat de travail se fait généralement quelques jours après l’acceptation de l’offre d’embauche. C’est à partir de ce moment-là que la personne recrutée devient réellement une nouvelle recrue à nos yeux.
Parce que les préavis de départ ne sont pas toujours compressibles à l’infini, parce que certaines personnes profitent d’un changement d’entreprise pour prendre des vacances, il se passe souvent quelques mois entre la signature du contrat de travail et le premier jour d’une nouvelle recrue chez Memo Bank. Nous utilisons ce temps là pour préparer au mieux leur arrivée. Nous commandons leur ordinateur et nous préparons leur kit de bienvenue, tout est ainsi prêt à être utilisé.
Entre la signature du contrat de travail et l’arrivée, nous invitons nos nouvelles recrues à tous nos événements d’équipe : MemoDay, séminaires, soirées d’entreprise etc. La participation des (futures) recrues à nos évènements n’est évidemment pas obligatoire, mais elle leur permet néanmoins de faire un premier pas dans l’entreprise et de faire connaissance avec leurs collègues dans un cadre décontracté et convivial.
Quelques jours avant l’arrivée, chaque nouvelle recrue reçoit un e-mail de bienvenue de la part de son parrain ou de sa marraine (buddy chez Memo Bank). Cet e-mail est aussi l’occasion de donner les derniers détails techniques sur l’arrivée : à quelle heure venir pour son premier jour ? Quel va être le programme des premières journées ? Et ainsi de suite.
Buddy quésaco ? Le rôle de buddy mériterait presque un article à part entière. En résumé, la personne qui joue le rôle de buddy auprès d’une nouvelle recrue se comporte comme un guide, une boussole, lors des premiers mois chez Memo Bank. Les buddies sont responsables de la bonne intégration des nouvelles recrues, en les aidant à prendre en main nos outils, notre culture, nos habitudes, nos méthodes de travail… Bref, tout ce qui fait que Memo Bank est Memo Bank. Être buddy c’est être LA personne de confiance à qui poser toutes ses questions, avec qui partager ses doutes et ses succès.
Bien sûr, pour que nos buddies puissent être utiles à nos nouvelles recrues, nous les formons en amont — nous formons les formateurs et formatrices, en gros. Et pour un meilleur brassage des équipes, nous allons systématiquement chercher nos buddies dans des équipes différentes de celles de nos nouvelles recrues. Il n’est par exemple pas rare qu’un banquier soit accompagné par un membre de notre équipe technique à son arrivée chez nous. Chez Memo Bank, il n’y a pas d’équipe qui travaille seule dans son coin. Nous sommes persuadés que les meilleures idées émanent de la collaboration transparente et totale entre toutes les équipes. Pour que cette collaboration soit efficace et utile, nous devons nous comprendre : parler le même langage, adopter les mêmes méthodes de travail, partager les mêmes ambitions. Quoi de mieux pour atteindre cet objectif que de mélanger les équipes dès le début ?
