Les étapes de notre procédure de recrutement

Notre procédure de recrutement se compose de plusieurs étapes, toutes conçues pour évaluer vos compétences et déterminer si notre façon de travailler pourrait vous convenir. Pour ménager votre temps comme le nôtre, chaque étape est potentiellement éliminatoire. En cas de refus de notre part, nous informons systématiquement la candidate ou le candidat avec qui nous étions en contact jusque-là — nous considérons qu’une réponse, même négative, vaut mieux que le silence.

Tout au long de notre procédure de recrutement, nous accordons une attention particulière à votre personnalité sociale, car nous estimons que les compétences techniques sont plus malléables que le caractère d’un individu. Nous cherchons à recruter des personnes humbles, optimistes, et curieuses, qui désirent mettre leur expérience au service d’une équipe dans le but d’avoir une influence sur le destin de notre banque.

Notre objectif ? Faire en sorte que votre procédure de recrutement se déroule sans accroc, qui que vous soyez, et d’où que vous veniez. Si vous avez des besoins spécifiques qui nécessitent un ajustement de notre part, vous pouvez nous en faire part dans votre lettre de motivation ou lors de votre premier entretien téléphonique avec nous.

Avant d’entrer dans les détails, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre si nous retenons votre candidature après avoir lu votre lettre de motivation — car nous les lisons toutes, vraiment.

1. Entretien téléphonique (30 à 45 minutes) ;
2. Étude de cas à faire chez vous (2 à 3 heures) ;
3. Entretiens en visio-conférence (2 h 30 minutes) ;
4. Prise de références de notre part ;
5. Offre d’embauche.

La lettre de motivation

Voici ce que nous espérons trouver dans votre candidature :

• quelques informations pratiques, comme votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre CV ou votre profil LinkedIN ;
• quelques explications sur les raisons qui vous poussent à nous écrire.

Entendons-nous bien : nous n’attendons pas de vous une lettre formelle avec du « Madame, Monsieur » au début, des généralités au milieu, et des salutations distinguées à la fin. Écrivez une lettre qui vous ressemble, pas une lettre qui ressemble aux modèles qui trainent sur le web. Idéalement, votre lettre doit nous permettre d’en apprendre plus sur la personne qui se cache derrière votre candidature. Nous vous encourageons à prendre au sérieux cette première étape, car nous en ferons de même si c’est le cas. La lettre n’est pas une formalité chez nous. Toutes les personnes concernées par un recrutement peuvent lire les lettres qui y sont liées.

Comme notre organisation est optimisée pour le télétravail, nous accordons une grande importance à l’écrit. Ce penchant nous rends particulièrement sensibles aux candidatures qui témoignent d’une bonne maîtrise de la communication écrite.

Le CV

Votre CV (ou votre profil LinkedIn) est la deuxième chose que nous lisons après votre lettre de motivation. Dans votre CV, nous nous concentrons sur vos expériences passées et vos compétences. Le diplôme que vous avez obtenu et l’établissement dans lequel vous l’avez obtenu ne sont pas des critères de sélection à nos yeux. Nous accordons plus d’importance à ce que vous fait depuis l’obtention de votre diplôme, que par votre diplôme en lui-même.

Comment nous évaluons une candidature

Voici ce que vous devez savoir sur l’évaluation de votre candidature :

• Qui est impliqué ? Votre lettre et votre CV seront lus par une personne de notre équipe de recrutement ainsi que par un membre de l’équipe concernée par le poste auquel vous prétendez.
• Quand recevrez-vous une réponse ? Nous faisons au mieux pour vous donner une réponse sous 7 jours ouvrés — une semaine en comptant 5.
• Pourquoi cette étape existe ? Votre lettre de motivation donne le ton de votre candidature. C’est la première chose que nous lisons. Nous nous en servons pour comprendre vos motivations et pour évaluer votre capacité à communiquer par écrit.
• Comment ça marche ? Toutes les candidatures que nous recevons arrivent dans notre outil de gestion des candidatures (Applicant Tracking System), quel que soit le site depuis lequel vous nous envoyez votre dossier.

Si votre candidature sort du lot, un membre de notre équipe de recrutement vous contactera pour organiser un entretien téléphonique avec vous. L’entretien dure entre 30 et 45 minutes, en fonction du poste concerné par l’appel. De votre côté, vous connaitrez à l’avance la date et l’heure de notre appel, ainsi que sa durée estimée. Nous ne vous appellerons jamais par surprise à une heure mystère.

Cette première conversation nous permet d’en savoir plus sur votre situation professionnelle et vos attentes pour la suite. Cela nous permet de déterminer si ce que nous pourrions vous proposer correspond à ce que vous attendez en retour. Au cours de ce premier échange téléphonique, nous ne vous interrogerons pas sur vos compétences — la personne que vous aurez au bout du fil ne sera pas forcément experte dans votre domaine.

Nous pensons qu’une bonne relation de travail repose sur la franchise, vous pouvez donc vous attendre à ce que nous soyons aussi honnêtes que possible au sujet de notre culture d’entreprise et du rôle qui vous intéresse. L’entretien téléphonique ne nous sert pas à vous vendre du rêve. Il nous permet de vous donner toutes les cartes pour que vous puissiez décider si Memo Bank vous convient ou non.

Qui dit franchise dans un sens, dit franchise dans l’autre. Sans surprise, nous attendrons de vous que vous fassiez preuve d’honnêteté dans vos réponses. Le but de cet étape est d’évaluer si vous pourriez vous retrouver dans notre façon de travailler (télétravail, communication asynchrone, collaboration entre départements) et nos valeurs (esprit d’équipe, humilité, soucis de la vulgarisation). Plus prosaïquement, l’entretien téléphonique nous permet aussi d’aborder des sujets comme votre disponibilité, votre niveau oral d’anglais, et l’adéquation entre vos prétentions salariales et notre grille de rémunération.

Comment se déroule l’entretien téléphonique

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre si nous vous appelons :

• Qui ? Vous serez en ligne avec une personne de notre équipe de recrutement.
• Quand ? La conversation intervient généralement une semaine après la réponse positive engendrée par votre candidature. Ce délai peut varier en fonction de vos disponibilités et des nôtres.
• Pourquoi ? Cette étape nous permet d’évaluer la compatibilité entre ce que nous proposons et ce que vous attendez. L’entretien nous permet aussi d’aborder des sujets comme vos prétentions salariales, votre aisance en anglais, et vos disponibilités.
• Comment ? Pendant 30 à 45 minutes, au téléphone, après une prise de rendez-vous sur un créneau qui vous convient.

Si l’entretien téléphonique conforte votre intérêt pour Memo Bank, et notre intérêt pour vous, nous vous ferons alors parvenir une étude de cas par e-mail. L’étude de cas aura été préparée par un membre de l’équipe que vous pourriez rejoindre. Il ne s’agit pas pour nous de gratter du travail gratuit, mais d’évaluer des compétences qui pourraient vous être utile au quotidien. Nous traitons nos études de cas comme des « produits » à part entière, que nous faisons régulièrement évoluer, et sur lesquels votre avis sera le bienvenu.

Déroulement de l’étude de cas

Dans les grandes lignes, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

• Qui ? Votre étude de cas sera évaluée par la personne qui gère votre future équipe, ainsi que par les membres de l’équipe concernée par votre recrutement.
• Quand ? Une fois que vous aurez reçu notre étude de cas, vous aurez une grosse semaine (idéalement) pour la renvoyer à notre équipe de recrutement. Vous pouvez ensuite espérer une réponse de notre part sous 48 à 72 heures.
• Pourquoi ? Cette étape nous permet d’avoir un premier aperçu de l’étendue de vos compétences techniques. Indirectement, l’étude de cas nous permet aussi de continuer à nous faire un avis sur votre motivation, votre communication, votre soucis du détail, et votre logique.
• Comment ? Chez vous et à votre rythme. Nous sommes généralement assez ouverts sur le format de votre rendu. La réalisation d’un cas prend 2 à 3 heures (au plus) et le cas inclut toujours une question en anglais — qui appelle une réponse en anglais.

Si votre étude de cas s’avère concluante, vous recevrez une invitation pour participer à une série d’entretiens en ligne. Pourquoi n’organisons-nous pas d’entretiens dans nos bureaux parisiens, au moins pour les personnes qui vivent à Paris ? Parce qu’il est possible que les personnes qui participent à vos entretiens ne vivent pas à Paris, elles.

Selon le poste auquel vous prétendez, cette étape pourra être divisée en deux temps (entretien technique puis entretiens ordinaires) ou se dérouler en une seule traite (panel d’entretiens). Si vous visez un poste qui touche à l’ingénieurie, au produit, ou au design, vous aurez d’abord un entretien technique (45 minutes à 1 heure), qui pourra être suivi d’entretiens ordinaires (1 h 30 à 1 h 45). Pour tous les autres postes, vous n’aurez pas d’entretien technique à proprement parler, mais vous devrez sans doute répondre à des questions un peu techniques durant votre panel d’entretiens (2 h 30). La durée des entretiens en ligne sera la même au total, que vous ayez ou non un entretien technique.

L’entretien technique (4)

Si le poste que vous visez est un poste technique, nous vous inviterons à passer un entretien technique avant que vous ne vous engagiez dans votre panel. Cet entretien vous permettra de montrer ce que vous savez faire sur le plan technique et opérationnel. Ce sera aussi pour vous l’occasion d’avoir une première interaction avec une personne de votre (potentielle) future équipe.

L’entretien technique doit vous permettre d’en apprendre plus sur nous, pendant que nous en apprenons plus sur vos talents. Au terme de l’entretien, vous disposerez d’une dizaine de minutes pour nous poser toutes vos questions sur le poste et l’environnement de travail au sein de Memo Bank.

Déroulement de l’entretien technique

Ce qui vous attend à l’étape de l’entretien technique :

• Qui ? Une ou deux personnes de l’équipe concernée par votre poste.
• Quand ? Aussi vite que possible. Dès que nous arrivons à trouver un créneau qui convienne à tout le monde.
• Pourquoi ? Déterminer si vous avez les compétences techniques et opérationnelles requises pour le poste.
• Comment ? Pendant 45 minutes à 1 heure, par le biais de Google Meet (visio-conférence).

Le panel d’entretiens

Si vous réussissez votre entretien technique, ou votre étude de cas (à défaut d’entretien technique), alors félicitations : vous accédez à la dernière étape de notre procédure de recrutement. Cette dernière étape, c’est le panel d’entretiens. Notre panel prend la forme d’une série de face-à-face qui durent 30 à 45 minutes à chaque fois et qui vous permettent de rencontrer (toujours en visio-conférence) différents membres de nos différentes équipes.

Au terme de chaque face-à-face, vous disposez d’une dizaine de minutes pour poser vos questions à votre interlocuteur. Le panel intégrera la personne qui gère l’équipe visée par votre poste. Vous rencontrerez aussi des personnes avec qui vous aurez potentiellement l’occasion de travailler. Tous vos face-à-face auront pour but de déterminer si vous pourriez vous plaire chez Memo Bank.

Il s’agit pour nous (comme pour vous) de voir si votre vision du management, de la collaboration, et du travail, concorde avec la nôtre. En ce qui vous concerne, le panel vous permet de vous faire un avis sur nos méthodes de travail et sur notre équipe. Si nous faisons bien notre travail à cette étape crucial, le panel doit vous permettre de lever les derniers doutes que vous pourriez avoir à notre sujet, de manière à vous laisser le moins d’incertitudes possibles en cas d’issue positive.

Déroulement du panel

En résumé, voici ce que vous devez savoir sur le panel :

• Qui ? 3 à 5 entretiens vidéo, avec, entre autres : un ou une manager et des membres d’autres équipes que celle que vous pourriez intégrer ;
• Quand ? Dès que vous êtes disponible.
• Pourquoi ? Pour vous aider à déterminer si vous vous verriez bien chez nous ou non. Vous rencontrerez des personnes issues de plusieurs équipes, pour vous mettre dans une situation proche de celle dans laquelle vous pourriez vous retrouver si vous nous rejoignez.
• Comment ? Si vous avez eu droit à un entretien technique, votre panel durera ensuite 1 h 30 à 1 h 45. Et si vous n’avez pas eu d’entretien technique préalable, nous portons la durée de votre panel à 2 h 30, pour vous permettre de rencontrer plus de monde.

Un mot sur le droit de veto

Comme nous avons une approche collégiale du recrutement, chaque membre du panel peut décider de mettre un terme au panel tout entier, à tout moment. Cette méthode peut sembler cavalière, mais nous pensons qu’elle permet de ménager votre temps et le nôtre. Que vous alliez ou non au terme de votre panel, vous recevrez par la suite un appel de notre équipe de recrutement, pour faire le point sur vos face-à-face.

Au terme de chaque panel, les personnes qui ont pris part aux différents face-à-face se retrouvent pour délibérer. C’est pour nous l’occasion de confronter les avis sur votre candidature avant de décider si oui ou non nous vous faisons une proposition. Lors de la délibération, chaque membre du panel prend la parole, ce qui permet ensuite à notre équipe de recrutement de vous faire un compte-rendu exhaustif, que notre décision soit positive ou négative. Et comme notre délibération est elle aussi collégiale, il suffit qu’une seule personne dise non pour que tout Memo Bank dise non — cette approche nous permet d’éviter les recrutements contestés, qui débouchent hélas trop souvent sur des conflits larvées.

Déroulement de la délibération

Voici ce en quoi consiste notre délibération :

• Qui ? Toutes les personnes impliquées dans votre recrutement.
• Quand ? Dans les jours qui suivent votre panel d’entretiens.
• Pourquoi ? Recueillir l’avis de tout le monde afin de prendre une décision collégiale au sujet de votre candidature.
• Comment ? Lors d’une visio-conférence à laquelle sont conviées toutes les personnes impliquées dans le recrutement. La délibération dure généralement 30 minutes.

Si vous souhaitez toujours nous rejoindre au terme de votre panel, et si nous partageons votre envie, nous vous demanderons alors un ultime effort. Vous devrez nous transmettre les coordonnées de collègues que nous pourrions contacter de votre part avant que nous vous fassions une éventuelle offre. Nous avons besoin d’au moins deux références, deux personnes à contacter, que vous pouvez sélectionner parmi vos relations de travail passées ou présentes. Nous enverrons un e-mail aux personnes de votre choix et ces dernières pourront nous transmettre leur avis sur vous, par écrit ou de vive-voix.

Fonctionnement de la prise de références

Voici un résumé de notre procédure de prise de références :

• Qui ? La personne en charge de votre recrutement enverra un e-mail aux deux ou trois personnes que vous lui aurez recommandées.
• Quand ? Tout dépend de la disponibilité des personnes que vous nous conseillez de contacter. Comptez une semaine dans le cas général.
• Pourquoi ? Pour avoir un regard extérieur, relativement objectif, sur vos expériences passées. Cette étape permet aussi à la personne qui sera chargée de vous accueillir et de vous former chez Memo Bank d’adapter au mieux son programme.
• Comment ? Au téléphone, ou par écrit. Nous avons besoin d’au moins deux prises de références.

Si nos prises de références nous confortent dans notre volonté de vous accueillir chez Memo Bank, une personne de notre équipe de recrutement vous téléphonera pour vous faire une proposition d’embauche. Vous recevrez un e-mail dans la foulée pour avoir une trace écrite de notre proposition. Le niveau de rémunération que nous vous proposerons dépendra de votre positionnement dans notre grille de salaire — notre procédure de recrutement nous permet de vous situer par rapport à nos collaborateurs et de vous proposer une rémunération équivalente à celle de vos pairs, à niveau de compétence égal.

Notre grille de salaire interne

Le salaire auquel vous pouvez prétendre en nous rejoignant est indiqué sur nos offres d’emploi — sous la forme d’une fourchette. Si nous indiquons une fourchette, ce n’est pas pour vous ménager une marge de négociation, mais plutôt pour traduire le fait que votre salaire final dépendra de votre niveau de compétence.

Notre position sur la négociation

Pour le dire vite : c’est non. Personne ne négocie son salaire d’embauche chez Memo Bank. Nous savons que d’autres entreprises fonctionnent différemment sur ce point, mais nous tenons à notre grille salariale. Nous n’avons pas trouvé mieux pour assurer des rémunérations égales à compétences égales. Nous avons par ailleurs remarqué que certaines personnes savaient mieux « se vendre » que d’autres, sans que cela permette de préjuger de la qualité du travail fourni par la suite, ce qui nous conforte dans notre volonté de ne pas tenir compte des éventuels talents de négociateurs des candidates et candidats.

Si le salaire et les conditions que nous vous proposons vous conviennent, nous vous ferons parvenir une promesse d’embauche que vous pourrez signer en ligne (via Yousign). Cette promesse nous engage autant qu’elle vous engage. Une fois votre promesse d’embauche signée, nous préparerons votre contrat de travail et votre programme d’accueil au sein de notre équipe.

Fonctionnement de nos offres d’embauche

Le fonctionnement de nos offres d’embauche en bref :

• Qui ? Notre équipe de recrutement.
• Quand ? Dès que nous avons reçu deux à trois avis positifs de la part de vos collègues (prises de références).
• Pourquoi ? Pour clore la procédure de recrutement et commencer à vous intégrer dans notre équipe.
• Comment ? Par téléphone pour commencer, puis par e-mail pour que vous conserviez une trace écrite de notre offre, et enfin par signature électronique pour la promesse d’embauche.

Maintenant que vous savez que nous lisons toutes les lettres qui nous parviennent, envoyez-nous la vôtre en répondant à l’une de nos offres ou par le biais d’une candidature spontanée. Nous avons hâte de vous lire.