Télécharger vos documents

Télécharger votre RIB/IBAN

Votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB) contient votre IBAN et le code BIC de notre banque. Il est disponible au format PDF depuis le menu Compte de votre espace de travail, onglet Détails du compte.

Pour information, le code BIC de Memo Bank est MEMOFRP2XXX. Vous le trouverez également dans votre IBAN.

Télécharger votre contrat d’ouverture de compte

Votre contrat d’ouverture de compte a été signé par signature électronique et est disponible au format PDF dans le menu Documents de votre espace de travail.

Télécharger votre contrat de prêt

Votre contrat de prêt a été signé par signature électronique et est disponible au format PDF dans le menu Documents de votre espace de travail.

Télécharger vos relevés bancaires

Tous vos relevés bancaires sont disponibles au format PDF dans le menu Documents de votre espace de travail. Chaque relevé de compte est mis à disposition le 5 du mois suivant. Par exemple, le relevé du mois d’octobre sera disponible le 5 novembre.

Pourquoi le 5, et pas dès le 1er du mois ? Parce que les relevés de compte utilisent les dates de valeur. Dans certains cas (comme de longs week-ends avec jours fériés), nous avons l’information bien après le 1er jour du mois. En produisant les relevés le 5 du mois, nous sommes certains d’avoir les bonnes informations.

Pour obtenir les données de votre relevé bancaire au format CSV, consultez notre article sur l’exportation de données.

Télécharger vos factures d’abonnement

Toutes vos factures d’abonnement sont disponibles au format PDF dans le menu Documents de votre espace de travail. Chaque facture est mise à disposition le premier jour du mois suivant. Par exemple, la facture du mois d’octobre sera disponible le 1er novembre. 

Télécharger vos échéanciers de prêt

L’échéancier de prêt de chaque financement est disponible au format CSV depuis :

• le menu Documents de votre espace de travail ;
• le menu Financements de votre espace de travail (dans le détail de votre prêt).

Télécharger le récapitulatif des intérêts versés

Le récapitulatif des intérêts versés chaque mois est disponible dans le menu Documents de votre espace de travail. Chaque récapitulatif est mis à disposition le premier jour du mois suivant. 

Télécharger un modèle de document pour accomplir une procédure spécifique

La plupart de nos procédures sont faisables directement en ligne. Pour clôturer votre compte ou exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de nous envoyer un e‑mail avec les informations dont nous avons besoin pour traiter votre demande.

Le plus simple est alors d’utiliser les modèles que nous vous mettons à disposition ci-dessous. Ils vous feront gagner du temps dans la démarche. 

Résiliations

• Modèle de lettre pour clôturer un compte dans une autre banque.
• Modèle d’e‑mail à nous envoyer pour clôturer votre compte Memo Bank.
• Modèle d’e‑mail à nous envoyer pour résilier un découvert. 

Rétractations

Modèles d’e‑mail à nous envoyer pour exercer :

• votre droit de rétractation sur l’ouverture d’un compte  ; 
• votre droit de rétractation sur un prêt  ;
• votre droit de rétractation sur un découvert.